WhatsApp Business предоставляет специальные функции для предпринимателей и компаний, отличаясь от личной версии мессенджера. Рассмотрим ключевые различия между этими типами аккаунтов.
Содержание
Основные отличия бизнес-аккаунта
- Профессиональный профиль - информация о компании, адрес, сайт
- Инструменты автоматизации - приветственные сообщения, быстрые ответы
- Каталог товаров - возможность демонстрации продукции
- Статистика сообщений - данные о доставке и прочтении
Сравнительная таблица функционала
| Функция | WhatsApp Business | Обычный WhatsApp |
| Профиль компании | Да | Нет |
| Каталог товаров | Да | Нет |
| Автоматические сообщения | Да | Нет |
| Метки чатов | Да | Нет |
Преимущества WhatsApp Business
- Официальное представление бизнеса
- Удобство обработки клиентских запросов
- Экономия времени за счет автоматизации
- Возможность интеграции с CRM-системами
- Профессиональный имидж для клиентов
Кому подходит бизнес-версия
- Малому и среднему бизнесу
- Индивидуальным предпринимателям
- Фрилансерам и самозанятым
- Службам поддержки компаний
Ограничения бизнес-аккаунта
- Недоступен для массовых рассылок
- Требует подтверждения бизнеса
- Имеет ограничения на количество автоматических сообщений
- Не заменяет полноценную CRM-систему
WhatsApp Business предлагает предпринимателям специализированные инструменты для коммуникации с клиентами, сохраняя при этом все основные функции обычного мессенджера. Выбор версии зависит от целей использования и масштабов деятельности.
