Ozon, один из крупнейших маркетплейсов России, постоянно развивает и оптимизирует свои логистические процессы. Рассмотрим текущее состояние и изменения в системе доставки компании.
Содержание
Основные изменения в системе доставки Ozon
- Расширение сети собственных пунктов выдачи
- Увеличение количества дней экспресс-доставки
- Внедрение новых технологий сортировки
- Оптимизация маршрутов доставки
- Развитие системы Ozon Logistics
Текущие сроки доставки по типам заказов
| Тип доставки | Сроки | Условия |
| Экспресс-доставка | 1-2 дня | Крупные города, товары со склада Ozon |
| Стандартная | 3-7 дней | По всей России |
| От продавца | 5-14 дней | Зависит от региона продавца |
Проблемы и их решения в доставке Ozon
- Задержки в высокий сезон - увеличение штата курьеров
- Ошибки сортировки - внедрение автоматизированных систем
- Проблемы с отслеживанием - обновление трек-системы
- Ограничения по регионам - открытие новых складов
- Повреждения грузов - улучшение упаковки
Новые сервисы доставки Ozon
- Ozon Premium - бесплатная доставка за 1 день
- Подписка Ozon Card с ускоренной доставкой
- Самовывоз из постаматов 24/7
- Доставка в тот же день для отдельных товаров
- Международная доставка в некоторые страны
Как отследить заказ на Ozon
- Через личный кабинет на сайте или в приложении
- По номеру заказа в системе трекинга
- Через смс-уведомления
- По телефону службы поддержки
- В пунктах выдачи заказов
Перспективы развития доставки Ozon
- Строительство новых логистических центров
- Автоматизация процессов на складах
- Расширение зоны покрытия экспресс-доставки
- Развитие системы дронов и роботов-доставщиков
- Интеграция с транспортными компаниями
Что делать при проблемах с доставкой
- Проверить статус заказа в личном кабинете
- Связаться со службой поддержки
- Проверить правильность указанных данных
- Оставить обращение через форму на сайте
- Требовать компенсацию при нарушении сроков
