Постаматы Ozon - это удобные автоматизированные терминалы для самостоятельного получения заказов. Они работают круглосуточно и позволяют забрать посылку в любое удобное время.
Содержание
Пошаговая инструкция получения заказа
- Дождитесь SMS-уведомления о прибытии заказа в постамат
- Найдите ближайший постамат Ozon через приложение или сайт
- Подойдите к терминалу в течение 3 дней с момента получения уведомления
- Выберите на экране опцию "Получить заказ"
- Введите номер заказа или отсканируйте QR-код из SMS
- Дождитесь открытия соответствующей ячейки
- Заберите посылку и закройте дверцу ячейки
Основные способы открытия постамата
| Способ | Как использовать |
| QR-код | Отсканируйте код из SMS через камеру смартфона |
| Номер заказа | Введите 10-значный номер вручную на экране |
| Код из SMS | Введите 6-значный цифровой код из сообщения |
Важная информация о постаматах
- Срок хранения заказа - 3 календарных дня
- Проверяйте целостность упаковки перед получением
- Постаматы работают 24/7 без выходных
- Максимальный размер посылки - зависит от модели терминала
Что делать при проблемах
- Если постамат не открылся - попробуйте другой способ получения
- При технических неисправностях обратитесь в поддержку Ozon
- Если срок хранения истек - заказ вернется продавцу
- Для продления срока хранения используйте приложение Ozon
Преимущества постаматов
- Круглосуточный доступ к заказу
- Отсутствие очередей
- Возможность выбрать удобную локацию
- Быстрое получение (в среднем 30 секунд)
Для максимально удобного использования постаматов рекомендуется установить мобильное приложение Ozon, где можно отслеживать статус заказа и находить ближайшие терминалы.
