При утере или повреждении скидочной карты Газпромнефть можно восстановить доступ к бонусной программе и накопленным баллам. Рассмотрим все доступные способы восстановления карты.
Содержание
Способы восстановления скидочной карты
| Через мобильное приложение | Самый быстрый способ для зарегистрированных пользователей |
| На АЗС Газпромнефть | Личное обращение к сотруднику заправки |
| Через колл-центр | Телефонная консультация и блокировка утерянной карты |
Пошаговая инструкция по восстановлению
Через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в приложении "Карта Газпромнефть"
- Перейдите в раздел "Мои карты"
- Выберите опцию "Заблокировать утерянную карту"
- Нажмите "Оформить новую карту"
- Подтвердите перенос бонусов на новую карту
Восстановление на АЗС
- Посетите любую АЗС Газпромнефть
- Обратитесь к кассиру с паспортом
- Назовите номер утерянной карты (если помните)
- Получите новую карту и попросите перенести бонусы
Через колл-центр
| Телефон | 8 800 700-51-51 (бесплатно по России) |
| Действия |
|
Необходимые данные для восстановления
- Номер утерянной карты (если известен)
- Паспортные данные владельца
- Номер телефона, привязанный к карте
- Дата последней заправки (для идентификации)
Стоимость и сроки восстановления
| Стоимость новой карты | Бесплатно или 100 рублей в зависимости от типа карты |
| Срок переноса бонусов | От 1 часа до 3 рабочих дней |
| Срок действия новой карты | Соответствует сроку действия утерянной карты |
Что делать, если карта повреждена
- Сохраните все фрагменты карты
- Обратитесь на АЗС с паспортом
- Попросите заменить карту по той же программе
- Убедитесь в переносе бонусного баланса
Важная информация
Бонусный баланс сохраняется в течение 6 месяцев после последнего использования карты. При восстановлении после этого срока баллы могут быть утеряны.
