Платформа Авито автоматически и вручную удаляет отзывы, которые нарушают правила сервиса. Рассмотрим наиболее распространенные причины:
Содержание
Основные причины удаления отзывов
| Причина | Описание |
| Нарушение правил публикации | Отзыв содержит запрещенный контент |
| Жалоба пользователя | Владелец профиля пожаловался на отзыв |
| Подозрение на накрутку | Система выявила признаки искусственного рейтинга |
| Технические причины | Ошибки системы или сбои в работе |
Нарушения правил публикации отзывов
Авито удаляет отзывы, которые содержат:
- Ненормативную лексику и оскорбления
- Контакты (телефоны, email, ссылки)
- Ложную или непроверенную информацию
- Рекламу сторонних услуг
- Текст, не относящийся к оценке сделки
Примеры нарушающих отзывов:
- "Этот продавец - мошенник, звоните 8-XXX-XXX-XX-XX для жалоб"
- "Товар полное *****, никогда больше не свяжусь"
- "Заходите на мой сайт, там дешевле"
Процедура жалобы на отзыв
Пользователи могут пожаловаться на отзыв следующим образом:
| Шаг | Действие |
| 1 | Найти кнопку "Пожаловаться" под отзывом |
| 2 | Выбрать причину жалобы |
| 3 | Отправить жалобу на модерацию |
| 4 | Ожидать решения модераторов (1-3 дня) |
Как написать отзыв, который не удалят
Рекомендации по публикации отзывов:
- Описывайте реальный опыт сделки
- Избегайте эмоциональных оценок
- Не указывайте личные данные
- Пишите конкретно о товаре/услуге
- Соблюдайте деловой тон
Что делать, если отзыв удалили
Если ваш отзыв был удален:
- Проверьте, не нарушает ли он правила
- Напишите новый отзыв с учетом требований
- Обратитесь в поддержку Авито для уточнения причины
- Не пытайтесь публиковать тот же текст повторно
Технические причины удаления
Иногда отзывы исчезают по техническим причинам:
| Ситуация | Решение |
| Удаление объявления | Все отзывы к объявлению удаляются |
| Смена аккаунта продавца | Отзывы привязываются к старому профилю |
| Ошибки синхронизации | Попробуйте обновить страницу или зайти позже |
