Если вы оформили заказ с использованием услуги "Авито Доставка" и хотите его отменить, важно действовать быстро и правильно. Ниже приведена инструкция по отмене заказа до его отправки продавцом.
Содержание
Шаги для отмены заказа
- Зайдите в свой аккаунт Авито – авторизуйтесь на сайте или в мобильном приложении.
- Перейдите в раздел "Мои заказы" – здесь отображаются все ваши текущие и завершенные покупки.
- Найдите нужный заказ – выберите тот, который хотите отменить.
- Проверьте статус заказа – если он еще не передан в доставку, можно попытаться отменить его.
- Нажмите кнопку "Отменить заказ" – если такая возможность доступна.
- Подтвердите отмену – следуйте инструкциям на экране.
Что делать, если кнопка отмены недоступна?
Если заказ уже передан в службу доставки, отменить его стандартным способом может быть невозможно. В этом случае:
- Свяжитесь с продавцом – попросите его отменить отправку.
- Обратитесь в поддержку Авито – объясните ситуацию и запросите отмену.
Возврат денег
Если оплата уже прошла, деньги будут возвращены вам тем же способом, которым вы платили. Срок возврата зависит от платежной системы.
| Способ оплаты | Примерный срок возврата |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Электронные деньги (QIWI, ЮMoney и др.) | 1-3 рабочих дня |
Важно!
Если товар уже отправлен, отменить заказ нельзя – придется либо отказаться при получении, либо оформлять возврат после доставки.
Полезные советы
- Перед оформлением заказа уточняйте у продавца детали.
- Отменяйте заказ как можно раньше – это увеличивает шансы на успешную отмену.
- Сохраняйте переписку с продавцом – она может пригодиться в спорных ситуациях.
