Если вы оформили карту Тинькофф, но передумали ее получать или использовать, можно отменить заявку или закрыть уже полученную карту. Рассмотрим все возможные варианты.
Содержание
Отмена заявки на карту
Если карта еще не выпущена
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Заявки"
- Найдите заявку на оформление карты
- Выберите "Отменить заявку"
- Подтвердите отмену
Через поддержку
- Позвоните по телефону 8 800 555-10-10
- Сообщите оператору о желании отменить заявку
- Назовите данные, указанные при оформлении
- Получите подтверждение отмены
Закрытие полученной карты
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Выберите нужную карту
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Закрыть карту"
- Подтвердите операцию
Через звонок в поддержку
- Позвоните в контактный центр по номеру 8 800 555-10-10
- Пройдите идентификацию
- Сообщите о желании закрыть карту
- Назовите последние 4 цифры карты
- Подтвердите закрытие
Особенности отмены разных типов карт
| Тип карты | Особенности отмены |
| Дебетовая | Можно закрыть в любое время, остаток средств переводится на основной счет |
| Кредитная | Требуется погасить всю задолженность перед закрытием |
| Детская | Закрывается только родителем через его приложение |
| Виртуальная | Закрывается моментально без ожидания |
Что происходит после отмены
- Карта блокируется для любых операций
- Все автоплатежи и подписки отключаются
- Остаток средств переводится на указанный счет
- Информация о карте сохраняется в архиве 5 лет
- Физическую карту рекомендуется уничтожить
Возможные проблемы и решения
Карта уже активирована
Если вы активировали карту, но хотите ее закрыть:
- Погасите возможную задолженность
- Выведите остаток средств
- Выполните процедуру закрытия
Карта в пути
Если карта уже отправлена, но не получена:
- Отмените карту через приложение или поддержку
- После получения не активируйте карту
- Уничтожьте неактивированную карту
Как избежать повторного оформления
- Удалите сохраненные данные карты в интернет-магазинах
- Отмените все привязанные сервисы
- Проверьте, нет ли активных подписок
- При необходимости заблокируйте возможность оформления новых карт в настройках приложения
Для получения дополнительной информации обратитесь в поддержку Тинькофф через чат в приложении или по телефону горячей линии.
