Если вам необходимо отменить заказ в Ситилинк, это можно сделать несколькими способами. Рассмотрим пошаговую процедуру отмены по номеру заказа.
Содержание
Способы отмены заказа
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Ситилинк
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ по номеру
- Нажмите кнопку "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8-800-600-77-72
- Назовите оператору номер вашего заказа
- Попросите отменить заказ
- Дождитесь подтверждения отмены
Условия отмены заказа
| Статус заказа | Возможность отмены |
| Оформлен, но не оплачен | Отмена доступна в любое время |
| Оплачен, но не собран | Отмена с возвратом средств |
| Передан в доставку | Отмена возможна до получения |
Сроки возврата денежных средств
- Наличные при получении: отмена до передачи курьеру
- Банковские карты: 3-10 рабочих дней
- Электронные платежи: 1-3 рабочих дня
- Безналичный расчет: до 10 рабочих дней
Что делать после отмены
- Дождитесь SMS или email подтверждения отмены
- Для оплаченных заказов - отслеживайте возврат средств
- Сохраните номер отмененного заказа для справок
- При необходимости оформите новый заказ
Важная информация
Для ускорения процесса отмены рекомендуется иметь под рукой номер заказа и данные, указанные при оформлении. Отмена заказов с индивидуальными характеристиками или собранных под заказ может иметь особые условия.
