Справочная служба МТС предоставляет клиентам информацию по тарифам, услугам и техническим вопросам. Рассмотрим все доступные способы связи со справочной службой оператора.
Содержание
Основные номера справочной МТС
| Номер | Назначение |
| 0890 | Единый номер справочной (с мобильного) |
| 8 800 250 08 90 | Бесплатный номер (с городских телефонов) |
| +7 495 766 01 66 | Для звонков из-за границы |
Как позвонить в справочную с телефона МТС
- Наберите 0890 на клавиатуре телефона
- Дождитесь соединения с автоответчиком
- Выберите нужный раздел меню (тарифы, баланс, услуги)
- Для связи с оператором нажмите 0
Альтернативные способы связи:
- USSD-запрос *111# - быстрые ответы на частые вопросы
- Мобильное приложение "Мой МТС" - раздел "Помощь"
- Онлайн-чат на сайте mts.ru
Часы работы справочной службы
| Дни недели | Время работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-18:00 |
Какие вопросы можно задать
- Проверка баланса и задолженности
- Информация о тарифных планах
- Подключение и отключение услуг
- Технические проблемы с связью
- Блокировка номера при утере
Как быстро получить нужную информацию
- Подготовьте номер телефона (если вопрос касается конкретного номера)
- Узнайте свой тарифный план (*100#)
- Проверьте баланс (*100# или *105#)
- Сформулируйте вопрос конкретно и кратко
Бесплатные альтернативы звонку
Способы получения информации без звонка:
| Метод | Команда/раздел |
| USSD-запросы | *100#, *111#, *105# |
| Личный кабинет | Разделы "Баланс" и "Услуги" |
| Мобильное приложение | Раздел "Помощь" и "Чат с поддержкой" |
Важная информация
- Звонок на 0890 бесплатный с телефонов МТС
- При звонке с других операторов могут взиматься плата
- В часы пик возможны длинные очереди
- Для быстрого ответа используйте голосовое меню
