PIN-код банковской карты является важным элементом безопасности. Рассмотрим допустимые способы получения и восстановления PIN-кода для карт Альфа-Банка.
Содержание
Законные способы получения PIN-кода
Первоначальное получение PIN-кода
- При получении карты в отделении PIN-конверт выдается вместе с картой
- Для карт, доставленных курьером, PIN передается отдельно
- Электронные карты получают PIN через защищенное сообщение
Восстановление забытого PIN-кода
- Через мобильное приложение Альфа-Банка:
- Выберите карту в разделе "Карты"
- Перейдите в "Управление картой"
- Выберите "Запросить PIN-код"
- В банкомате Альфа-Банка:
- Вставьте карту и введите неправильный PIN 3 раза
- Выберите опцию "Забыли PIN?"
- Следуйте инструкциям на экране
Важная информация о безопасности
| Правило | Пояснение |
| Конфиденциальность PIN | Банк никогда не запрашивает PIN-код по телефону или email |
| Хранение PIN | Не рекомендуется записывать PIN на карте или хранить с ней |
| Смена PIN | Возможна в банкоматах Альфа-Банка |
Что делать если PIN утерян
Действия при утере PIN-кода
- Немедленно заблокируйте карту через приложение
- Обратитесь в службу поддержки по телефону 8 800 200 00 00
- Посетите отделение банка с паспортом для получения нового PIN
- При необходимости закажите перевыпуск карты
Ограничения и особенности
- Получение PIN-кода возможно только для владельца карты
- Требуется обязательная идентификация личности
- Срок получения нового PIN - до 3 рабочих дней
- При трех неверных вводах карта блокируется
Для защиты средств рекомендуется регулярно менять PIN-код и никому его не сообщать. В случае подозрения на компрометацию PIN немедленно заблокируйте карту.
