При утере дисконтной карты Пятерочки можно восстановить бонусный счет, зарегистрировав новую карту. Рассмотрим пошаговую процедуру восстановления.
Содержание
Подготовка к регистрации новой карты
Необходимые данные
| Данные | Примечание |
| Номер телефона | Привязанный к старой карте |
| Используемый при регистрации |
Где получить новую карту
- На кассе в любом магазине Пятерочка
- У администратора торгового зала
- В терминалах выдачи карт
Процедура регистрации
Онлайн-регистрация
- Перейдите на сайт 5ka.ru
- Нажмите "Восстановить карту"
- Введите номер телефона
- Получите SMS-код подтверждения
- Введите данные новой карты
- Сохраните изменения
Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Пятерочки |
| 2 | Авторизуйтесь под своим аккаунтом |
| 3 | Выберите "Добавить карту" |
| 4 | Отсканируйте штрих-код новой карты |
Восстановление бонусов
Автоматическое восстановление
- Бонусы сохраняются на аккаунте
- Доступны после привязки новой карты
- История накоплений не теряется
Проверка баланса
- В личном кабинете перейдите в "Мои бонусы"
- Проверьте актуальный баланс
- Убедитесь в сохранении всех накоплений
Особые ситуации
Если телефон не привязан
| Ситуация | Решение |
| Нет доступа к номеру | Обращение в поддержку |
| Карта не была зарегистрирована | Невозможно восстановить бонусы |
Контакты поддержки
- Телефон: 8 800 555-55-05
- Электронная почта: help@5ka.ru
- Чат на официальном сайте
Рекомендации
Как избежать проблем
- Регистрируйте карту сразу после получения
- Привязывайте к номеру телефона
- Используйте мобильное приложение
Альтернативные варианты
| Способ | Описание |
| Виртуальная карта | В мобильном приложении |
| QR-код | Для оплаты без карты |
Примечание:
При возникновении сложностей с восстановлением карты обратитесь к сотруднику в магазине Пятерочка - они помогут оформить новую карту и объяснят процедуру привязки.
