Ozon использует разветвленную систему доставки, которая позволяет клиентам получать заказы различными способами в зависимости от местоположения и типа товара.
Содержание
Основные способы доставки Ozon
| Тип доставки | Сроки | Особенности |
| Курьерская доставка | 1-7 дней | До двери, возможен выбор временного интервала |
| Пункты выдачи | 2-10 дней | Более 20 000 пунктов по всей России |
| Постаматы | 1-5 дней | Автоматизированные терминалы круглосуточного доступа |
| Почта России | 3-14 дней | Для отдаленных регионов |
Процесс доставки заказа
- Формирование заказа
- Сортировка и транспортировка
- Последняя миля
- Курьером Ozon
- Партнерскими службами доставки
- Через транспортные компании
После оплаты товар поступает на склад комплектации, где происходит упаковка и подготовка к отправке.
Заказ направляется в региональный распределительный центр или напрямую в службу доставки.
Доставка до конечного получателя осуществляется выбранным способом:
Особенности доставки разных категорий товаров
- Крупногабаритные товары - специальные условия доставки
- Скоропортящиеся продукты - рефрижераторный транспорт
- Драгоценности и техника - усиленная упаковка
- Опасные грузы - специальные требования к перевозке
Как отследить заказ
- Через личный кабинет на сайте Ozon
- По трек-номеру в мобильном приложении
- Через SMS-уведомления
- По телефону горячей линии
Ozon постоянно расширяет и оптимизирует свою логистическую сеть, чтобы сократить сроки доставки и повысить качество сервиса для клиентов по всей России.
